Objectif Identifier les enjeux du management par les processus et en découvrir les principaux outils. Programme - Connaître les points clés du management par les processus. - Décrire un processus. - Définir le rôle du pilote de processus. Lingue Francese, Spagnolo

Objectives: By the end of this module, you will be able to: - produce a factual description of a problem and identify its root cause. - use appropriate tools to select the right solution to a problem, and monitor their effectiveness over time. Languages Available: Inglese (US), Francese

Obiettivi Saper apprendere la logica della risoluzione dei problemi. Saper applicare i principali metodi. Apprenderete a Identificare un problema prioritario a partire dalle difficoltà incontrate. Avere un quadro dei fatti rispetto al problema da risolvere. Selezionare in modo pertinente le cause su cui lavorare. Scegliere la miglior soluzione e seguire i progressi effettivi. Lingue Italiano Inglese Francese Portoghese Spagnolo Tedesco.